Regras de Envio
Informações detalhadas sobre como funciona o envio, pagamentos e recebimento.
Formas de Pagamento
- Pix
- Transferência bancária (TED)
- Depósito direto
- Não utilize caixa eletrônico ou DOC.
- Não insira nome de produtos no comprovante.
Atenção: Sempre solicite a conta novamente antes de realizar uma nova compra. A conta pode ser alterada. Caso o pagamento seja feito sem nossa autorização, não nos responsabilizamos.
Postagem
A postagem será realizada entre 24 e 72 horas após a confirmação do pagamento.
Nota: Na grande maioria das vezes, o pedido sai com 24h.
Rastreio
Você pode consultar seu próprio rastreio com o mesmo CPF que informou na hora de realizar o pedido em nosso site.
Seguro 100% (Opcional)
O seguro é opcional. Consulte o vendedor para mais informações.
Para que serve o seguro?
Caso o seu pedido seja extraviado ou retido na fiscalização, nós realizaremos um novo reenvio sem custos.
Observação Importante
Como nossos produtos são ilícitos, quando há retenção pela fiscalização ou extravio, não temos a quem reclamar, e a mercadoria é considerada perdida. Por isso, o seguro é fundamental.
Recebimento da Mercadoria
Para sua própria segurança, filme a abertura da caixa. Nosso controle é extremamente rigoroso e tiramos fotos de todos os pedidos antes de embalá-los.
- O vídeo deve ser 100% nítido.
- A caixa deve estar visível durante toda a filmagem.
- Mostre o conteúdo ao ser retirado da embalagem.
RECUSE A ENTREGA se a caixa chegar danificada, aberta ou violada. Caso contrário, não nos responsabilizaremos.
Endereço Incorreto
Se o cliente fornecer um endereço ou CEP incorretos e a encomenda for extraviada ou perdida, não nos responsabilizaremos, mesmo que o seguro tenha sido pago.
Credibilidade e Confiança
A Gorilla Labs se compromete com a excelência e a satisfação de seus clientes. Nosso rigoroso processo de qualidade garante que cada pedido seja inspecionado, fotografado e embalado com o mais alto padrão de segurança e discrição.
Construímos nossa reputação baseada na transparência e no respeito. Ao seguir nossas diretrizes de pagamento e recebimento, você garante uma experiência fluida e sem imprevistos. Sua confiança é o pilar do nosso trabalho.